Business Knigge–
Vom höflichen Umgang mit Geschäftspartnern und Kollegen
Eva Ruppert

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Aus dem Inhalt:
  • Vom Sinn der Konventionen
    - Woher kommt Etikette? Geschichtliche Hintergründe
    - Warum brauchen wir Umgangsformen und welche gibt es?
     
  • Höfliches Kommunizieren
    - Be-Grüßen, sich selbst und Dritte vorstellen
    - Anrede, Titel, Visitenkarte
    - Handschlag, Blickkontakt, Lächeln, Distanzzonen
    - Einladende Räumlichkeiten gestalten
     
  • Gepflegtes Miteinander
    - Pünktlichkeit, Anklopfen
    - Niesen, Husten
    - Rauchen / Nichtrauchen
    - Siezen / Duzen
     
  • Begleiten / Führen der Gäste
    - Wer geht voran, wer rechts, wer links?
    - Wer geht voran auf der Treppe, in den Lift?
    - Wer geht zuerst durch die Tür?
    - Smalltalk als Eisbrecher
    - Gehen, Stehen, Eintreten, Abgehen
     
  • Pflichten und Tabus als Gast und Gastgeber
    - Einladung, Gastgeschenke
    - Sitzordnung, Tischrede
    - Moderne Umgangsformen im Restaurant
    - Gute Manieren bei Tisch
    - Kleine Servierkunde
    - Smalltalk, die gepflegte „Plauderei“
     
 
Zeitrahmen: 1 Tag
Reflexion, Beantwortung persönlicher Fragen im Anschluss an das Seminar
 
Methodik: Interaktiver Vortrag, Rollenspiele, simulierte Alltagssituationen, Gruppenarbeit, individuelle Beratung jedes Teilnehmers
 
Es ist je eine Regenerationspause (15 Min.) mit Erfrischungen, Früchten, Kaffee, Tee am Vormittag und Nachmittag eingeplant, in der gemeinsamen Mittagspause findet das moderierte 3-Gänge-Menue statt.
Jeder Teilnehmer erhält ein umfangreiches, illustriertes Handout.
 
Teilnehmerzahl: 10 Personen
 
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann fordern Sie das ausführliche Seminarprogramm an, wir freuen uns schon auf Ihre Nachricht.
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