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Motivierende Einleitung
Von Anfang an überzeugen
- Was wollen Sie / will das Unternehmen nach außen vermitteln?
- Personal Image versus Corporate Image
Wertschätzende Umgangsformen als Auslesekriterium
Bedingungen erfolgreicher Kommunikation
- Mentale Vorbereitung
- Pünktlichkeit allgemein und konkret
- Wahrnehmen, Be-Grüßen, Empfangen
- Anrede, korrekter Umgang mit Titeln
- sich selbst und Dritte Vorstellen
- Begleiten von Kunden und Geschäftspartnern
- Gesprächseinstiege und Smalltalk
- Duzen und Siezen, Nicht-Rauchen, Handy-Knigge
- Entschuldigung, Danke, Bitte Gesundheit
- Fettnäpfchen und wie Sie wieder herauskommen
Guter Stil als Spiegel gelebter Werte
Textile Signale in der Wirkung nach außen
- Offene und verdeckte Dress-Codes im Unternehmen
- Garderoben-Standards im modernen Geschäftsalltag
- Qualitätsmerkmale und Passformkriterien
- So zeigen Sie mit Kleidung Kompetenz
- Ihre besten Farben und Farbkombinationen für den überzeugenden Geschäftsauftritt
- Gezielter Einsatz aussagekräftiger Accessoires
Zielgruppen
- Führungskräfte, Kundenberater, Mitarbeiter im Verkauf und Außendienst
Ihr Gewinn
- Sie stärken Ihre sozialen Kompetenzen und erreichen so eine höhere Akzeptanz bei Geschäftspartnern, Kollegen und Mitarbeitern.
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