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Motivierende Einleitung
Bedingungen erfolgreicher Teamarbeit
- Identifikation mit der Unternehmenskultur
- Überanpassung versus persönlicher Stil
Freundliches und kompetentes Miteinander unter Kollegen
Respektvoller Umgangston im Team
- Pünktlichkeit allgemein und konkret
- Wahrnehmen, Grüßen, Anreden und Bekannt machen
- Duzen und Siezen, Danke, Bitte, Entschuldigung
Teamfähigkeit und Toleranz
- Empathie entwickeln, Verantwortung übernehmen
- Vertraulichkeit wahren
- Sauberkeit und Ordnung am Arbeitsplatz
Kommunikation in Standardsituationen
- Internes Informationsmanagement optimieren
- Vereinbarungen treffen und einhalten
- Auskünfte erteilen, Regeln durchsetzen
Kommunikation in Ausnahmesituationen
- Konflikte im Team erkennen und lösen
- Umgang mit Beschwerdeführern
- Rücksichtlose Kollegen – was tun?
- Negativen Stress bewältigen
Gepflegtes Auftreten als Zeichen gegenseitiger Wertschätzung
Moderne Garderoben-Standards
- offene und verdeckte Dress-Codes
- Passformkriterien der Alltagsgarderobe
- Lederwaren, Strumpfwaren, Schmuck, Duft
- geschmackvolle Garderoben- und Körperpflege
Zielgruppen
- Mitarbeiter einer Abteilung
- Projektteams
- Arbeitsgruppen
Ihr Gewinn
- Sie steigern die Freude an der Zusammenarbeit und erreichen so eine höhere Motivation und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter.
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